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이상태인 제품을 받았습니다. 새상품이 없어서 교환은 안되며 중고제품검수도 반품요청

이**** (ip:)
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이상태인 제품을 받았습니다.
새상품이 없어서 교환은 안되며 중고제품검수도 반품요청으로만 이루어지기 때문에 리스크를 안고 구매하거나 반품되서 중고로확인되면 재구매가아닌 상품이 올라올때까지 계속 쭈욱~기다리다가 알아서 구매해야된다는답변.별거아닌걸로 트집잡아 할인하려는 고객들있겠지만. 검수한후 구매자한테 우선구매가 되어야하는거아닌가요.ㅡㅡ남편은 재구매가 안된다해서 그냥 사용하겠다고.사진으로봐도 사용했던제품이고 가죽부분도 살짝 떨어져있고 안쪽에 잔주름이 가득하고 금속 사이에 흰때도있는데..새상품이다 검수한거라네요 ㅡㅡ.이런제품 받고 기분이 거지같아서 상품평남기고싶어서요~~윗선분들의 조치라서 어떠한것도 안된다고 .
직접 사용하려고 구매한제품이여서 다행이지..선물로 상품보냈으면 참 난감했을듯요 .사이트믿고구매했는데 앞으로 인지도있는 고객관리 메뉴얼이 잘 되어있는 쇼핑몰이용해야겠어요!
  • 타**** 20.03.02 0점
    스팸글 안녕하세요.고객님 타임메카입니다 ^^
    먼저 이용하시는데 불편을 드리게 된 점 너무 죄송합니다..

    현재 구매해주신 상품은 재고가 모두 소진되어
    동일 상품 교환이 어렵기 때문에 반품으로 안내를 드린것으로 확인됩니다 ㅠㅠ

    반품 원하실 경우에 아래 주소지를
    참고하시어 CJ대한통운 착불로 교환/반품신청서(메모)를
    동봉하여 반송 해주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.
    [성함,연락처,주소,구매처,요청사항 상세히
    서울 강남구 논현로 626 엠빌딩 7층]

    다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 죄송한 말씀 드리며,
    고객 만족을 위해 더욱 더 노력하는 타임메카가 되겠습니다.
    이외 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의 게시판으로 문의글 남겨주세요.
    행복한 하루 보내세요, 감사합니다.
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